(Офис Единого клиентского центра в Грозном)

Группа компаний «Газпром межрегионгаз» в Чеченской Республике продолжает совершенствовать клиентский сервис, делая обслуживание абонентов максимально удобным и доступным. Одним из ключевых элементов этой работы стал Единый клиентский центр (ЕКЦ), открытый для жителей Чеченской Республики.

ЕКЦ объединяет все основные услуги компании в одном месте, предлагая клиентам:

• Консультации по всем вопросам газоснабжения и расчетов;
• Прием и оформление документов для заключения или переоформления договоров;
• Возможность реструктуризации задолженности на выгодных условиях;
• Оперативное решение проблем с начислениями и приборами учета;
• Информационную поддержку по цифровым сервисам: «Личный кабинет», мобильные приложения, онлайн-оплата.

Почему это важно?

Работа Единого клиентского центра позволяет сократить время обслуживания, повысить прозрачность расчетов и улучшить качество взаимодействия с потребителями. Теперь абонентам не нужно обращаться в разные подразделения – все вопросы решаются в одном окне.

«Мы стремимся сделать взаимодействие с компанией максимально комфортным для каждого клиента. ЕКЦ – это современный стандарт обслуживания, отвечающий запросам времени», – отметили в компании.

Напоминаем:

Абоненты могут также пользоваться дистанционными сервисами при помощи сайта и мобильное приложение «Мой Газ».

Справка

ООО «Газпром межрегионгаз Грозный» входит в Группу «Газпром межрегионгаз» и осуществляет поставки природного газа всем категориям потребителей в Чеченской Республике.